Virtuelle video-Besuche können Verbesserung der Patienten-Komfort ohne Einbußen bei der Qualität der Pflege

Ein team von Forschern am Massachusetts General Hospital (MGH) berichten im American Journal of Managed Care , die virtuelle video-Besuche, eine form der Telemedizin Besuch verwendet im Krankenhaus, kann erfolgreich ersetzen Arztbesuche für viele Patienten ohne Abstriche bei der Qualität der Betreuung und Kommunikation. Virtuelle video-Besuche sind persönliche video-chat-Kommunikation zwischen Arzt und patient mit einem computer oder tablet-computer über eine sichere Anwendung.

Karen Donelan, ScD, ein leitender Wissenschaftler an der MGH-basierten Mongan Institut für Gesundheitspolitik-Center und führen Autor des Papiers, wurde online veröffentlicht, sagt, „Einige der Teilnehmer unserer Studie waren Eltern von Kindern, die Bedarf mehrere häufige Besuche oder ältere Patienten, für die Reise war schwierig zu organisieren. Es dauerte nicht überraschen uns, dass Sie einen virtuellen Besuch bequemer ist, aber wir waren beeindruckt, dass fast alle wahrgenommen, die Qualität der Versorgung oder die Kommunikation mit gleich oder besser als bei den traditionellen und vertrauten office-Besuche.“

Die MGH Telemedizin-Programm ins Leben gerufen wurde im Jahr 2012 nach 10 Jahren erfolgreicher Erfahrung in der Entwicklung TeleNeurology. Virtuelle video-Besuche angeboten wurden, beginnend im Jahr 2013, und das Programm hat weiter zugenommen, seit dann. Zum Zeitpunkt dieser Studie durchgeführt wurde, festgestellt Patienten in mehreren Abteilungen oder Geschäftsbereichen-einschließlich der Psychiatrie, Neurologie, Kardiologie, primary care und Onkologie — berechtigt waren, für die virtuelle video-Besuche zur Nachsorge. Die aktuelle Studie Berichte über die Befragung von 254 Patienten nach Ihrem ersten Besuch und von 61 ärzte, die teilgenommen haben, in der ersten vollen Jahr des Programms.

Zu den wichtigsten Ergebnissen der Studie:

  • 79 Prozent der antwortenden Patienten, die an dem Programm gefühlt, dass die Suche nach einem geeigneten Zeitpunkt für ein follow-up der virtuellen video-Besuch war einfacher, als für einen traditionellen Arztbesuch.
  • 62 Prozent der antwortenden Patienten berichtet, die Qualität der virtuellen video besucht, war nicht anders als die von Büro-Besuche und 21 Prozent hielten die virtuellen Besuche “ insgesamt die Qualität besser war.
  • 59 Prozent der Angehörigen der Gesundheitsberufe, die die virtuelle video-Besuche vereinbart, dass für die Patienten ausgewählt, die für diese Besuche, virtuellen besuchen Qualität war ähnlich wie office Besuche; ein Dritter Gedanke Büro besuchen Qualität war besser.
  • Patienten und health professionals unterschieden sich auf Ihre Wahrnehmungen des „persönlichen Verbindung“ empfand diese Besuche: 46 Prozent der ärzte sagte, Sie dachte, Arztbesuche waren besser, im Vergleich zu 33 Prozent der Patienten.
  • 68 Prozent der Patienten bewerteten virtuellen video-Besuche bei 9 oder 10 auf einer 10-Punkte-Skala, und die Patienten bewerteten die Besuche, die unteren waren in der Regel besorgt über die technischen Probleme, die Sie erlebt, während Ihrer ersten Benutzung des Systems. Diese Fragen wurden in der Regel gelöst in der Zeit der Besuche mit technischer Hilfe
  • Ärzte berichteten, dass die virtuelle video-Besuche überlegen sind Arztbesuche für die rechtzeitige Terminplanung Patienten Termine (70.5 Prozent) und für den Besuch der Effizienz (52.5 Prozent). Sie hat Vorsicht, dass diese Besuche sind nicht geeignet für alle Patienten in allen Situationen.

Die Autoren beachten, dass Ihre Studie könnte wichtige lehren für eine Zukunft, in der die verschiedenen Modi — wie text -, video -, online -, Heim-und Büro-Besuche-sind verfügbar für die patient-Arzt-Kommunikation. Während 89 Prozent der Patienten, die mit virtuellen video-Besuche, sagte Ihre klinischen Fragestellungen konnten behandelt wurden in der traditionellen Büro Besuche, 60 Prozent angegeben, dass Telefongespräche, 31 Prozent Gaben secure E-Mail und 20 Prozent antworteten, dass die text-messaging-vielleicht auch Optionen. Wie diese anderen Modi der Pflege erforscht und studiert, können die Forscher beurteilen, wie am besten, um maßgeschneiderte diese Besuche, um die Bedürfnisse der Patienten.

Lee Schwamm, MD, Direktor des MGH-Center für Telemedizin und des MGH Umfassende StrokeCenter und executive vice chairman der Abteilung für Neurologie, hat sich mit virtuellen video-Besuche ausführlich in seiner eigenen Praxis und ist senior-Autor der American Journal of Managed-Care – Bericht. „Unsere Ergebnisse bestätigen, was ich im Bauch hatte, das ist, dass was die Patienten am meisten Wert ist die ununterbrochene Zeit, mit Ihrem Arzt und setzen Sie sich mit den anderen Herausforderungen erforderlich, um die USA zu besuchen“, sagt er. „Telemedizin gibt Ihnen mehr von dem, was Sie sich am meisten wünschen und entledigt sich der Dinge, die Sie nicht wollen. Mit einem Telemedizin besuchen, 95 Prozent der Zeit, die der patient von Angesicht zu Angesicht mit dem Arzt, im Vergleich zu weniger als 20 Prozent eines herkömmlichen besuchen, in denen die meiste Zeit verbracht wird Reisen und warten. Gesehen durch die Linse, unsere Ergebnisse sind nicht überraschend.“